プライバシーポリシー

ウェブサイトにおける個人情報の取扱い

株式会社コンクルー（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト（コンクルーAIの製品サイト、コンクルーBase、会社情報・採用情報ページを含み、以下「本サイト」といいます。）の利用、資料請求、無料トライアルのお申し込み、お問い合わせ等に伴い取得する個人情報その他の情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従い、以下のとおり取り扱います。

1. 適用範囲

本ポリシーは、本サイトにおける情報の取扱いに適用されます。業務管理サービス「コンクルーAI」の利用に伴う情報の取扱いについては、サービスのプライバシーポリシー（PDF）をご確認ください。

2. 取得する情報

お客様が入力・提供する氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、業種、従業員数、お問い合わせ内容等の情報
Cookie等の識別子、IPアドレス、閲覧ページ、参照元、アクセス日時、端末・ブラウザに関する情報、本サイト上の操作・利用状況等の情報

3. 利用目的

資料の提供、無料トライアルの受付、お問い合わせへの回答その他ご依頼への対応
当社の商品・サービス、セミナー等に関するご案内
採用に関するお問い合わせへの対応
本サイトの利用状況の分析、品質向上、不正利用の防止および安全な運営
当社の商品・サービスに関する広告の効果測定、配信・入札の最適化、お客様の関心に応じた広告配信（第5項に定める方法および条件によります。）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、情報の取扱いを外部の事業者に委託することがあります。その場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

第5項に定める広告効果の測定・広告配信等のため、Google LLC、Meta Platforms, Inc.等の広告サービス提供事業者に情報を送信・提供することがあります。個人データの第三者提供については、法令に従い、あらかじめ本人の同意を取得するなど必要な手続を行います。法令に基づく場合等、法令で認められる場合には、同意を得ずに提供することがあります。

5. アクセス解析および広告サービスの利用

Cookie等を利用した解析・広告配信

本サイトでは、次の外部サービスを利用しています。これらのサービスでは、Cookie、ピクセル（ウェブビーコン）その他の技術により、本サイトでの閲覧・操作等の情報が各サービスの提供事業者に送信され、アクセス解析、広告効果の測定、広告配信の最適化等に利用されます。

Googleアナリティクス、Google広告（Google LLC）
Metaピクセル（Meta Platforms, Inc.。Facebook・Instagram等の広告）
Microsoft Clarity（Microsoft Corporation）

Metaピクセル

Meta Platforms, Inc.（以下「Meta」といいます。）を含む第三者は、Cookie、ピクセル（ウェブビーコン）その他の技術を用いて、本サイトおよびインターネット上の他の場所から情報を収集・受領し、その情報を広告効果の測定や、Facebook・Instagram等での広告配信（お客様の関心に合わせた広告の配信を含みます。）に利用します。

Metaピクセルの詳細マッチング機能を利用する場合、本サイトのフォームに入力されたメールアドレス・電話番号等は、ブラウザ上でハッシュ化されたうえでMetaに送信され、Metaが保有するユーザー情報との照合に利用されます。この機能は、法令に従い、必要な情報の開示と同意の取得を行った範囲で利用します。

Metaによる情報の取扱いはMetaのプライバシーポリシーを、Facebook・Instagramでの広告の表示に関する設定はMetaの広告設定（ログインが必要です）をご確認ください。ブラウザの設定でCookieの利用を制限することもできます。

Microsoft Clarity

本サイトでは、使いやすさの改善のため、Microsoft Corporationが提供するMicrosoft Clarityを利用しています。Clarityは、Cookie等を用いて、ページ上でのクリック、スクロール、マウスの動き等の操作を記録し、ヒートマップや操作の再生として当社に提供します。Microsoftによる情報の取扱いはMicrosoftのプライバシーに関する声明をご確認ください。

拡張コンバージョンおよびカスタマーマッチ

当社は、資料請求、無料トライアルのお申し込み、当社の商品・サービスに関するお問い合わせ等を通じて、お客様から直接取得したメールアドレス・電話番号を、Google広告の拡張コンバージョンおよびカスタマーマッチに利用することがあります。

これらの情報は、Googleへの送信前にSHA-256等の一方向のハッシュ関数で変換（ハッシュ化）します。Googleは、ハッシュ化された情報をGoogleが保有するユーザー情報と照合し、当社の広告の効果測定、配信・入札の最適化、お客様への広告配信および類似する関心を持つユーザーへの広告配信に利用します。ハッシュ化は、情報の送信時の保護を高める処理であり、法令上の匿名加工情報に該当することを意味するものではありません。

これらの利用は、法令およびGoogleのポリシーに従い、必要な情報の開示と同意の取得を行った範囲で実施します。採用に関して取得した個人情報や、コンクルーAIの利用者から業務管理のために取扱いを委託された顧客・施主・協力業者等の情報を、当社の拡張コンバージョンまたはカスタマーマッチに利用することはありません。

Googleによる情報の取扱いについては、以下をご確認ください。

6. 外国にある事業者への情報の提供

Google LLCおよびMeta Platforms, Inc.は米国に所在する事業者です。当社は、外国にある事業者への個人データの提供について、法令に従い、移転先の国の個人情報保護制度や提供先の保護措置に関する情報の提供、必要な同意の取得その他法令が定める手続を行います。

米国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会の米国に関する調査資料（PDF）、Googleの保護措置については、前項のGoogleプライバシーポリシー等をご確認ください。

7. 情報の利用に関する選択・停止

ブラウザの設定によりCookieの利用を制限できます。また、Googleの広告設定はマイアドセンター、Googleアナリティクスによる計測の停止はGoogleアナリティクスオプトアウトアドオンから行うことができます。

Cookieの制限だけでは、当社が保有するメールアドレス・電話番号の広告利用は停止されません。当社に対する広告利用の停止や同意の撤回をご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口へご連絡ください。法令に従い、本人確認のうえ対応します。

8. 安全管理およびお客様からの請求

当社は、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。保有個人データの開示、訂正、利用停止、消去、第三者提供の停止等のお申し出には、法令に従い、本人確認のうえ対応します。

9. 事業者情報およびお問い合わせ窓口

株式会社コンクルー
所在地：〒103-0028 東京都中央区八重洲1丁目5−20 東京建物八重洲さくら通りビル 3F
代表者：代表取締役CEO 白澤光純

個人情報の取扱いに関するご質問や上記のお申し出は、個人情報に関するお問い合わせ窓口、またはcontact@concrew.jpへご連絡ください。

10. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービスの内容等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。変更内容は本サイトへの掲載その他適切な方法で周知し、法令上同意が必要となる変更については、必要な同意を取得します。